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精倫閱讀器常用問題解答
發布時間:2014-9-1   發布者:成都AG亚游集团

一、聯機常見問題

1. 設備對聯機電腦操作係統及驅動的要求

    iDR210接口有兩類:串口和USB接口。 串口連接電腦時不需要安裝驅動。 USB接口有2類:一類是USB-HID接口,一類是部標版USB接口(見下圖1.1)。 USB-HID接口的設備在Windows XP及以後的操作係統不需安裝驅動。(暫不支持Windows 2000及以前的操作係統。)部標版USB接口的iDR210需安裝相應的驅動。



圖1.1

 

2. 延長USB線纜 

    iDR210標準配置的USB線纜長度為1.2米,如果延長USB線纜 ,則需自行定製帶電源適配器的USB線或購買帶電源適配器的USB Hub。

3. 設備接USB Hub後讀卡不正常 
 
   
iDR210USB接口的設備在接某些沒有獨立供電的USB Hub時,會因供電不足,導致讀卡不正常。此時需連接機箱背麵的USB口,以保證供電穩定。

4. 查看電腦是否已識別設備 

   iDR210設備連接電腦後,可通過以下方法查看電腦是否已識別設備:USB-HID接口的iDR210:進入設備管理器→人體學輸入設備→(雙擊)→詳細信息→硬件id查看值是否是
HID\VID_0425&PID_8159(見下圖2.1、2.2); 部標版USB接口的iDR210:進入設備管理器→密碼設備→SDT USB設備(圖2.3); iDR210串口設備在設備管理器中無顯示。




圖2.1





圖2.2





圖2.3

 

二、設備操作常見問題

1. 打開閱讀程序時提示“數據庫加載失敗”等錯誤
 
    數據文件已損壞,請重新安裝居民身份證閱讀程序。
 
2. 登陸用戶密碼設置
 

    居民身份證閱讀程序具有登陸用戶密碼保護功能。具體設置方法為:打開居民身份證閱讀程序→設置→登陸用戶設置→勾“啟用用戶登陸”。在用戶列表框可增加登陸用戶名及密碼。注意:默認的“admin”管理員賬號初始密碼為“routon”,可修改此密碼,但最後不要刪除此管理員賬號。

3. 設備讀卡時間

    公安部規定的設備讀卡時間在1.5秒以內,但實際讀卡時間也與電腦運行速度有關。

4. 設備存儲容量 

    iDR210的存儲容量與居民身份證閱讀程序所在的硬盤空間有關。閱讀程序本身沒有對存儲容量的限製。閱讀程序所在的硬盤的空間越大,能保存的信息越多。 

5. 
更換電腦使用閱讀程序 

    若您需要在不損失原始數據的情況下,更換電腦繼續使用AG亚游集团的設備,方法非常簡單。由於我公司居民身份證閱讀程序為綠色軟件,您僅需將原電腦中閱讀程序的安裝文件夾全部複製到新電腦指定的安裝目錄下即可(默認安裝目錄為C:\Program Files\Routon\居民身份證閱讀程序)。 

6. 在其他公司軟件平台上讀卡不成功 

    若在其他公司軟件平台上出現讀卡不成功的問題,請您在電腦上安裝我公司隨機配備的居民身份證閱讀程序。若在我公司的閱讀程序上讀卡成功,則說明我公司閱讀設備工作正常,其他公司的軟件平台可能有問題,請向其他軟件商谘詢。

 

三、信息導出常見問題

1. 打開導出的身份證信息時身份證號顯示錯誤
 

    ① 打開Excel程序,在Excel“文件”菜單中點擊“打開”,選擇導出的身份證信息文件,點擊“打開”(如圖3.1)。 
   
    ② 在彈出的文本導入向導界麵中點擊兩次“下一步”,在第三步時,選中下方數據預覽處“公民身份證號碼”列,並在左上方“列數據格式”中選擇“文本”,點擊“完成”。即可在打開的Excel文件中顯示正確的身份證號碼(如圖3.2)。



圖3.1




圖3.2

四、其他問題 

1. 遺失設備驅動及閱讀程序光盤

    ① 如果您不慎遺失光盤,請將您IDR210背麵的“DJ:ZPA”編碼和您所在的省份與城市發送到我公司技術支持郵箱:cdzhangfy@126.com,我公司技術人員將對您的編碼進行確認,並將FTP下載地址、用戶名及密碼回複給您。 

    ② 您收到下載地址後,請在“我的電腦”地址欄中輸入FTP地址(如:ftp://ftp.xxx.com),點擊回車,在彈出的對話框中輸入用戶名及密碼,進入FTP服務器,即可下載您需要的軟件。如需幫助可通過客服熱線(技術支持:028-85151810)與AG亚游集团取得聯係。

2. 
二次開發支持 

    IDR210二次開發環境要求:操作係統為 Windows XP及以上版本,支持標準C語言動態庫(DLL)的開發語言,如果是開發B/S類型程序,我公司可提供OCX控件供二次開發。其他類型如Linux OS,我公司可按照具體需求定製二次開發包。如若需要二次開發包可以致電:028-85151810。

 

 

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