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精倫身份證閱讀器問題集
發布時間:2016-2-27   發布者:成都聖博

1、驅動安裝後狀態如何確認?
   先確認驅動識別,通過右鍵點擊“計算機”→“管理”→選擇“設備管理器”,如存在“密碼設備”則已安裝;查看“其他設備”中是否新增“未知設備”,如果沒有顯示則需要重新安裝。

 

2、設備連接上電腦後,彈出提示框“無法識別的硬件設備”怎麽辦?
    主板需要設置,根據不同的主板有不同的界麵,步驟如下: 
    =
華碩主板:重啟電腦按del進入bioses-高級模式-高級-usb設置-xHCI模式狀態關閉-F10確認重啟
    = 技嘉主板:重啟電腦按del進入bioses-集成外設-xHCI模式狀態關閉-F10確認重啟重啟完成後安裝USB驅動即可。

 

3、讀卡程序無法讀卡了,怎麽回事?
   請使用配套的閱讀程序測試,若能正常讀卡,則非機器讀卡故障,如非配套程序則需要聯係銷售方處理其他公司軟件平台問題。

 

4、配套軟件顯示“正在連接設備,請稍候...”不能讀卡怎麽回事?
   請檢查設備驅動和連接線狀態是否正常,可嚐試更換接入電腦U口讀卡。

 

5、導出xls表格中的身份證號為什麽顯示不正常?
   打開Excel程序,在Excel“文件”菜單中點擊“打開”,選擇導出的身份證信息文件,點擊“打開”,彈出“文本導入向導”,連續2次,點擊“下一步”,在步驟三中將“公民身份證號碼”一列中“常規”格式改為“文本”,點擊“完成”(此時身份證號碼應顯示正常),點擊“保存”或“另存為”,彈出兼容性提示,點擊“否”,最後設置路徑後點擊“保存”即可。

 

6、怎麽驅動裝不上去?
   如果購買的是USB免驅動版的iDR210,無需安裝驅動,直接安裝閱讀軟件即可。

 

7、怎麽使用USBhub或延長線接電腦讀卡出現問題了?
   設備直接插電腦U口,不要使用USB HUB或延長線接電腦。

 

8、設備被放入金屬的保護裝置中使用無法讀卡了怎麽辦?
   金屬會幹擾讀卡,推薦使用亞克力麵板材質的保護裝置。

 

9、使用配套軟件出現“數據庫連接失敗”怎麽辦?
   數據庫文件損壞,需要重新安裝配套軟件使用。

 

10、使用配套軟件提示需要輸入用戶名和密碼怎麽回事?
   使用默認用戶名“admin”,默認密碼“routon”,如無法登錄則是客戶設置了帳號密碼。

 

11、更換電腦使用閱讀程序如何操作?
   備份好閱讀程序的安裝目錄,將備份的安裝目錄拷貝到新電腦的硬盤中直接使用。

 

 

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